Politique de Confidentialité

1. Introduction
   Cette politique de confidentialité explique comment LilimCréa (ci-après « nous », « notre » ou « le Site ») collecte, utilise, et protège vos informations personnelles lors de l'utilisation de notre site web. En accédant ou en utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Informations collectées
   Nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles fournies par l'utilisateur : Prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de livraison.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visées, durée des visites, cookies.

3. Utilisation des informations
   Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter les commandes et assurer la livraison.
• Communiquer avec les clients (confirmation de commande, service client).
• Améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser le contenu.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des informations
   Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ou louées. Elles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de services tiers (transporteurs, plateformes de paiement) strictement dans le cadre des commandes.
• Les autorités compétentes si requis par la loi.

5. Cookies
   Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer les fonctionnalités du Site.
• Analyser le trafic et les comportements des utilisateurs.
  Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données
   Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.

7. Vos droits
   Conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons.
• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
• Effacement : Demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour remplir des obligations légales.
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
  Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à lilimcrea@gmail.com.

8. Durée de conservation
   Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

9. Modifications de la politique
   Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact
    Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
    E-mail : lilimcrea@gmail.com
    Adresse : 4 ter rue Marcel Thil 51100 Reims

Date de dernière mise à jour : 30/12/2024